W ofercie MCX Telecom posiadamy rozwiązania dla firm różnej wielkości, oparte wyłącznie na technologii IP, jak i rozwiązania hybrydowe – systemy łączące technologię VoIP z TDM.

Współpracujemy ze światowymi producentami systemów telefonii IP, takimi jak Aastra, NEC czy Mitel, co gwarantuje najwyższą jakość każdego wdrożonego produktu.

W zależności od potrzeb klienta proponujemy rozwiązania bazujące na własnej technologii, technologii globalnych producentów – partnerów MCX Telecom lub rozwiązania mieszane.

Przed wdrożeniem rozwiązań IP ważne jest odpowiednie przeanalizowanie procesów biznesowych zachodzących w firmie. Dlatego też poza zaprojektowaniem i wdrożeniem systemu, MCX Telecom oferuje pomoc w wyborze najbardziej optymalnego rozwiązania, przy pomocy naszych wysokiej klasy specjalistów.

Rozwiązania Open Source (OS) telefonii IP zyskują coraz bardziej na znaczeniu, zwłaszcza w dobie kryzysu gospodarczego. W porównaniu do tradycyjnych systemów telefonicznych, systemy Open Source są o 40% tańsze przy czym ich jakość jest porównywalnie wysoka.

Oszacowanie wielkości rynku systemów Open Source jest bardzo trudne, głównie ze względu na fakt, iż jest to darmowe oprogramowanie. Wdrożenia OS PBX odbywają się w dwóch wariantach – klienci sami ściągają i instalują oprogramowanie, druga grupa to klienci, którzy nie posiadają kompetencji technologicznych i decydują się na wdrożenia OS PBX oferowanych przez integratorów.

Struktura rynku europejskiego pomija rozwiązania Open Source PBX, natomiast na rynku amerykańskim systemy Open Source są już uwzględnione. Badania EMG (Eastern Management Group) wykazały, iż Open Surce PBX zdobył już 18% rynku amerykańskiego, a co ciekawe rozwiązana te są instalowane w wielu sektorach, zwłaszcza w sektorze finansowym, edukacyjnym, administracji, służbie zdrowia, handlu i usługach. Blisko 70% firm wykorzystujących rozwiązania OS, posiada je zainstalowane w przynajmniej 2 lokalizacjach. 55% wdrożeń OS PBX realizowanych jest u tzw. powracających klientów – czyli tych którzy już wcześniej zainstalowali je gdzieś w swoim przedsiębiorstwie i zdecydowali się rozszerzyć wdrożenie o kolejne lokalizacje.

Wg Frost & Sullivan czynnikami stymulującymi rozwój tych rozwiązań są i niewątpliwie będą:

•  Niższe koszty w porównaniu do rozwiązań systemowych
•  Zainteresowanie systemami Open Source ze strony sektora MSP
•  Wymiana zużytego, zamortyzowanego sprzętu
•  Akceptacja rozwiązań OS przez tradycyjnych dużych dostawców rozwiązań telekomunikacyjnych
•  Przetasowania na rynku
•  Większa akceptacja rozwiązań OS

Reasumując, należy spodziewać się, że komercyjne rozwiązania Open Source PBX zaczną również zyskiwać na znaczeniu w Europie, zwłaszcza w dobie kryzysu. Firmy przechodzą na nowy model kupowania aplikacji głównie ze względu na duże możliwości dostosowywania funkcjonalności aplikacji Open Source do potrzeb danego przedsiębiorstwa.

•  Mobilność - sposób działania sieci komputerowej pozwala na podłączanie telefonów IP w dowolnym miejscu bez konieczności zmian konfiguracji. Wykorzystanie aparatów bezprzewodowych umożliwia przemieszczanie się pracowników w obrębie przedsiębiorstwa, w którym zainstalowano sieć bezprzewodową WiFi
•  Łatwa rozbudowa (skalowalność) - wyposażenie nowych pracowników w aparaty telefoniczne nie pociąga za sobą konieczności budowy dodatkowej sieci. Wystarczy podłączyć nowe aparaty do sieci komputerowej i dokonać prostej konfiguracji systemu. Nieograniczona skalowalność w telefonii IP polega na tym, że nie ma potrzeby rozbudowy urządzeń (hardware) podczas podłączania nowych użytkowników
• Zdalne zarządzanie - możliwość wykonywania wszystkich prac konfiguracyjnych z dowolnego komputera osobistego podłączonego do sieci komputerowej. Ta cecha ICP 3300 przynosi duże korzyści, gdy przedsiębiorstwo posiada wiele odległych od siebie oddziałów. Jeden administrator może zarządzać systemem bez konieczności przemieszczania się pomiędzy odległymi jednostkami
• Ograniczenie kosztów połączeń - wszystkie połączenia wykonywane w obrębie przedsiębiorstwa (pomiędzy dwoma różnymi piętrami lub pomiędzy dwoma różnymi miastami) są darmowe. Osoby pracujące w domu wykorzystując Internet mogą komunikować się z kolegami z biura bez ponoszenia kosztów tradycyjnych połączeń telefonicznych