Oferujemy autorską aplikację CRM, stworzoną w odpowiedzi na potrzeby naszej firmy w obszarze zarządzania sprzedażą i projektami.

Po analizie dostępnych na rynku rozwiązań uznaliśmy, że żadne z nich w pełni nie odpowiada specyfice naszej firmy - średniej wielkości przedsiębiorstwa handlowo – produkcyjnego, w którym zarządzanie sprzedażą, serwisem i obsługą klienta odbywa się na zasadach projektowych. Właśnie wtedy, powstał system XSpace.

Co oferuje nasze autorskie rozwiązanie?

• XSpace spełnia wszystkie kryteria klasycznego systemu CRM,
• system wspomaga zarządzanie jakością w firmie zgodnie z normami ISO 9001 oraz ideą TQM,
• jest to jednak nie tylko narzędzie planowania, ale także kanał komunikacji dla pracowników i klientów,
• dzięki XSpace, wszystkie strategiczne informacje handlowe przechowywane są w jednym miejscu,
• system pomaga kadrze zarządzającej w pozyskiwaniu precyzyjnych informacji o planowanych przychodach i realizacji budżetu,
• jedną z funkcji programu jest możliwość monitorowania projektów na każdym etapie ich zaawansowania.

Użyteczność systemu dotyczy następujących działów wewnętrznych lub zewnętrznych (outsourcing):

• Zarząd
• Kadra kierownicza
• Dział Handlowy
• Dział Serwisu
• Dział Marketingu
• Dział Logistyki
• Back Office i Support

Wdrożenie CRM w firmie daje jednak wiele większe możliwośći, niż tylko odzwierciedlenia w systemie dotychczasowego sposobu działania przedsiębiorstwa. To przede wszystkim także okazja do zrozumienia i udoskonalenia procesów biznesowych w każdym przedsiębiorstwie, które w efekcie przynosi szereg korzyści, jak na przykład:

• cost cutting (koszty operacyjne, marketingu, obsługi klienta),
• możliwość kompleksowego zarządzania komunikacją z klientem,
• profesjonalne planowanie kalendarza i zlecanie zadań użytkownikom systemu,
• zarządzanie czasem pracy, co przekłada się na wzrost jej efektywności,
• usprawnienie komunikacji wewnętrznej,
• dostępność wszechstronnej analizy procesów zachodzących w firmie, podejmowanych działań czy sposobu prowadzenia projektów,
• możliwość błyskawicznego tworzenia skomplikowanych i złożonych raportów finansowych – zarówno na temat wyników, jak i prognozy sprzedaży,
• odtwarzenie historii zdarzeń, przebiegu współpracy z klientem, działań wykonanych w ramach projektów,
• usprawnione szukanie danych, dzięki zaawansowanym opcjom wyszukiwania,
• brak ograniczeń ilości załączników,
• dostęp do danych i dokumentów dla wszystkich użytkowników, w zależności od posiadanych uprawnień,
• możliwość obsługi wielu oddziałów firmy,
• podgląd danych klientów i projektów przez całą dobę, z każdego komputera mającego połączenie z internetem.

XSpace został stworzony przez naszych najlepszych programistów. Ponieważ to nasze oryginalne rozwiązanie, możemy modyfikować jego funkcjonalność dostosowując go do indywidualnych potrzeb naszych klientów, uwzględniając specyfikę ich branży, czy wyjątkowych procesów biznesowych.