Infrastruktura telekomunikacyjna

Infrastruktura telekomunikacyjna

Postęp technologii informatycznych sprawia, iż każdego dnia otrzymujemy bardzo dużo informacji, równocześnie coraz trudniej jest nam uzyskać te właściwe, niezbędne do skutecznego realizowania celów.

W firmach z branży handlowo-usługowej, niezawodna komunikacja pomiędzy pracownikami jest jednym z kluczowych obszarów funkcjonowania przedsiębiorstwa i powinna opierać się o bezpieczne, elastyczne rozwiązanie, które zapewni dostęp do informacji oraz ekspertów w czasie rzeczywistym. Dzięki temu proces podejmowania decyzji jest znacznie krótszy, co przekłada się na lepszą obsługę Klienta.

Systemy telekomunikacyjne oferowane przez MCX Telecom gwarantują niezawodną komunikację wewnątrz organizacji oraz z otoczeniem biznesowym.

Oferowane przez nas rozwiązania telekomunikacyjnych w pełni łączą się systemami informatycznymi przedsiębiorstwa handlowo-usługowego. W konsekwencji  pracownicy uzyskują dostęp do zaawansowanych narzędzi, które w znaczący sposób usprawniają ich pracę i przyczyniają się do zwiększenia wydajności. 

Nasze systemy telekomunikacyjne można implementować zarówno w ramach nowoczesnej infrastruktury informatycznej (podlinkowane do produkty / telefonia IP), umożliwiającej łączność telefoniczną z wykorzystaniem sieci komputerowych (IP), jak i w klasycznych rozwiązaniach telekomunikacyjnych (TDM). Dostarczamy także rozwiązania hybrydowe zapewniające wszystkim użytkowników najwyższą jakość i zakres usług.

W naszej ofercie znajdują się dedykowane rozwiązania z zakresu:

Oferta MCX Telecom to również pełny zakres usług świadczonych na najwyższym poziomie. Zapewniamy kompleksową obsługę klienta od konsultacji przez projektowanie i instalacje systemu aż do szkoleń, opieki posprzedażowej i serwisu.

W zakresie nowoczesnych systemów telekomunikacyjnych oferujemy własne autorskie rozwiązania oraz współpracujemy z wiodącymi, światowymi producentami takimi jak: Aastra, NEC i Mitel (podlinkowane do partnerów). Dzięki różnorodności rozwiązań jesteśmy w stanie sprostać oczekiwaniom każdego klienta.

  • Oszczędności – redukcja kosztów telekomunikacyjnych dzięki wykorzystaniu jednej sieci do przesyłu danych i głosu – darmowe połączenia w obrębie firmy oraz z siecią firmową za pośrednictwem Internetu
  • Zintegrowana informacja o klientach – dzięki integracji z aplikacjami firmowymi oraz możliwości implementacji aplikacji, które są dostępne dla wszystkich pracowników
  • Mobilność – telefony IP mogą być podłączane w dowolnej lokalizacji firmy bez potrzeby ich przeprogramowywania, a łączność bezprzewodowa DECT, czy WiFi zapewnia stałą łączność z pracownikami mobilnymi.
  • Ułatwione zarządzanie - możliwość wykonywania wszystkich prac konfiguracyjnych z dowolnego komputera osobistego podłączonego do sieci komputerowej.
  • Wzrost efektywności pracowników – dzięki dużej liczbie dostępnych funkcji, np. zarządzanie obecność, kontakt na jeden numer telefon, integracja z aplikacją CRM, połączenia wideo i telepraca.
  • Poprawa wizerunku firmy – nowoczesne systemy zapewniają lepszą obsługę klienta, możliwość kontaktu za pomocą różnorodnych kanałów komunikacji buduje wizerunek nowoczesnej organizacji.